Logo Go 3 veya Tiger 3 programına girmeye çalışırken karşınıza çıkan "Terminal kayıtlı kullanıcı sayısını aşıyor" (veya User limit exceeded) uyarısı, mevcut lisansınızın yettiğinden daha fazla kişinin sisteme girmeye çalıştığı anlamına gelir. Ancak ofiste kimse Logo'yu kullanmıyor olmasına rağmen bu hatayı alıyorsanız, sistemde "askıda kalan oturumlar" var demektir.

25 yıllık Login Bilişim tecrübemizle, bu sinir bozucu kilitlenme durumunun nedenlerini ve programı tekrar nasıl normale döndürebileceğinizi adım adım açıklıyoruz.

Oturumlar Neden Askıda Kalır?

Logo ERP sistemleri, her kullanıcının girişini (oturumunu) veritabanına anlık olarak kaydeder. Kullanıcı programı normal yollarla ("Çıkış" butonuna basarak) kapattığında bu kayıt silinir. Ancak aşağıdaki durumlar yaşandığında program kapanır ama sunucu kullanıcının çıktığını algılayamaz:

  • Anlık elektrik kesintileri,
  • Ağ (Network) bağlantısının veya Wi-Fi'nin aniden kopması,
  • Bilgisayarın kilitlenmesi sonucu programın "Görev Yöneticisi" üzerinden zorla kapatılması.

Çözüm 1: SYS Üzerinden Askıda Kalan Bağlantıları Temizleme

Bu sorunun en güvenli ve standart çözümü, Logo'nun sistem yönetimi aracı olan SYS üzerinden açık kalan oturumları manuel olarak sonlandırmaktır. Bu işlem için ana sunucuya veya SYS yetkisine sahip bir bilgisayara ihtiyacınız vardır.

  • Adım 1: Logo'nun kurulu olduğu klasöre gidin ve sistem yönetici uygulamasını (Kullandığınız versiyona göre Go3Sys.exe veya Tiger3Sys.exe) Yönetici Olarak Çalıştır diyerek açın.
  • Adım 2: ADMIN kullanıcısı ve şifrenizle giriş yapın.
  • Adım 3: Üst menüden İzleme > Bağlantılar (veya bazı eski sürümlerde Kullanıcı İzleme) sekmesine tıklayın.
  • Adım 4: Karşınıza şu an sistemde içeride görünen kullanıcıların ve bilgisayarların listesi çıkacaktır. Gerçekte oyunda olmayan ama listede görünen (askıda kalan) satırları seçin.
  • Adım 5: Sağ tıklayıp Bağlantıyı Kes (veya Çıkar) seçeneğine tıklayın. Liste temizlendikten sonra programı kapatıp normal şekilde giriş yapmayı deneyin.

Çözüm 2: SQL Veritabanı Üzerinden Oturum Temizliği (İleri Düzey)

Bazen SYS ekranındaki "Bağlantılar" listesi boş görünmesine rağmen, veritabanındaki oturum (Session) tablolarında hatalı kayıtlar (Flag) takılı kalabilir. Bu durumda SYS işlemi sorunu çözmez ve hatayı almaya devam edersiniz.

Bu senaryoda, arka planda Microsoft SQL Server Management Studio üzerinden Logo veritabanına bağlanıp, aktif terminal kayıtlarını tutan tablolardaki askıda kalmış satırların UPDATE veya DELETE sorgularıyla güvenli bir şekilde temizlenmesi gerekir.

Önemli Uyarı: SQL üzerinden yapılacak bilinçsiz bir oturum silme işlemi (yanlış tablonun temizlenmesi), programın lisans yapısını bozabilir veya diğer aktif kullanıcıların verilerinin kaybolmasına yol açabilir. Bu müdahalenin mutlaka uzman bir veritabanı danışmanı tarafından yapılması önerilir.

Sisteme Hala Giriş Yapamıyor musunuz?

Eğer SYS adımları işe yaramadıysa, sorununuz SQL veritabanı tarafında kilitlenmiş demektir. Ticari operasyonlarınızın daha fazla aksamaması için Login Bilişim uzman kadrosuyla iletişime geçin. Uzaktan bağlantı (LDS) ile veritabanı kilitlenmelerini saniyeler içinde, güvenle çözüyoruz.

LDS Sisteminden Destek İste